Rádio não funciona? Como verificar bloqueio de conexão (Teste de Conectividade)

Se a sua rádio não está abrindo ou parou de funcionar de repente, é provável que a sua rede de internet esteja bloqueando o acesso aos nossos servidores. Isso é comum em empresas com redes protegidas por firewall ou proxy.

📢O que acontece?Quando o app percebe o bloqueio, ele exibe a mensagem: “Não foi possível executar sua programação”.

1 Como identificar o bloqueio (Passo a passo)

Se a rádio não tocar e a mensagem automática não aparecer, você pode fazer o teste manualmente:

• No menu do lado esquerdo do aplicativo, clique em Preferências.
• Selecione a opção Teste de Conectividade.

A verificação inicia automaticamente ao abrir a tela. Observe os indicadores: 
✅ Ícone de check (verde): A URL está liberada e funcionando. 
❌ Ícone de X (vermelho): A URL está bloqueada pela sua rede.

Dica: Para facilitar, você pode clicar no botão "Copiar URLs" e enviar a lista completa para o seu técnico de TI.

2 Como resolver?

Para você que não é da área técnica:
Você precisará acionar o suporte de TI ou o responsável pela internet da sua empresa. Explique que a rádio está sofrendo bloqueio e peça a liberação dos endereços listados no teste.

✅ Após a liberação, clique em Testar Conexão novamente. Com todos os itens em verde, sua rádio voltará ao normal imediatamente!

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