Como posso consultar e alterar meus dados pessoais e empresariais na conta Listenplay?

Atualizar as informações da sua conta garante mais segurança, evita erros fiscais e ajuda sua empresa a manter tudo em ordem. Abaixo, mostramos o passo a passo para você acessar o sistema, conferir seu plano, alterar dados da empresa e até trocar de titular.

📢 Atenção Manter seus dados atualizados evita falhas na emissão da nota fiscal e garante que você continue usando a plataforma sem interrupções!

1 Acesse sua conta

• Vá até www.listenplay.com.br 
• No canto superior direito, clique em Minha Rádio
• Insira seu e-mail e senha para fazer login no painel

2 Confira seus dados financeiros e plano

• No menu lateral, clique em Financeiro e depois em Meu plano
• Para trocar de plano, clique em Alterar meu plano e veja as opções disponíveis

3 Atualize os dados da sua empresa

• No menu, vá em Dados da Empresa ➔ Editar
• Atualize as informações necessárias
• Clique em Salvar

📢 Importante Se não conseguir atualizar seus dados, é porque sua conta é do tipo contrato e a alteração precisa ser feita por e-mail siga o tópico 4 para enviar os dados corretamente.

4Gerencie seus dados de login Envie os dados atualizados por e-mail

• No menu, clique em Financeiro
• Acesse Acessos e usuários
• Edite as informações desejadas e clique em Salvar

Não consegue editar pela área do cliente: Envie os dados atualizados por e-mail

Envie para contato@listenx.com.br com o assunto: Atualização de Dados Cadastrais

Modelo de e-mail:

Assunto: Atualização de Dados Cadastrais

• Dados antigos:
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  • Responsável Legal: [Informe o nome antigo]
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• Dados novos:
  • CNPJ: [Informe o novo]
  • Endereço: [Informe o novo]
  • Responsável Legal: [Informe o novo]
  • Telefone: [Informe o novo]
  • E-mail: [Informe o novo]

Acompanhamento e finalização: Após o envio, nossa equipe irá confirmar o recebimento e realizar os ajustes em até 2 dias úteis.

Você receberá um e-mail com a confirmação ou orientações adicionais, caso necessário.

📢 Atenção Se for repasse de unidade ou troca de proprietário, informe os dados do novo e antigo responsável e inclua uma breve explicação da mudança (ex: atualização de dados, troca de dados, novo proprietário, repasse de unidade, etc.).

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida, nosso ListenLovers está aqui para te ajudar. Fale com a gente: 

💬 Chat: Atendimento Online 

📧 E-mail: contato@listenx.com.br   

📞 Telefone: (11) 2755-0400

Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h. 😉