Como Resolver Problemas de Som na Rádio

Se a rádio não está emitindo som, está chiando ou o áudio parou de funcionar, esse passo a passo vai te ajudar a identificar e corrigir o problema. 👇

Com as etapas abaixo, você poderá recuperar o som da rádio com agilidade, garantindo que o ambiente continue com a música certa para os seus clientes, sem interrupções.

📢 Atenção Se a rádio não estiver emitindo som, siga cada uma das etapas abaixo com calma. Assim você descarta problemas simples antes de acionar suporte técnico.

1. Verifique o mixer de volume do Windows

• Na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone de som 🔊.
• Selecione “Abrir Mixer de Volume”.
• Verifique se o volume do aplicativo da rádio não está no mudo ou muito baixo.
• Ajuste o volume e teste o som novamente.

2. Confirme a saída de som dentro do aplicativo

• Abra o aplicativo da rádio.
• No canto superior direito, clique no menu (três linhas verticais).
• Vá em “Preferências” → “Interface de áudio”.
• Confira qual saída de som está selecionada (ex: alto-falantes ou fone).
• Altere se necessário e clique em “Salvar”.

3. Verifique a saída de som nas configurações do Windows

• Clique no ícone de som 🔊 e selecione “Configurações de Som”.
• Em “Saída”, veja qual dispositivo está selecionado.
• Escolha a mesma saída usada no aplicativo da rádio.

4. Ajuste no Mixer de Volume Avançado

• Em “Configurações de Som”, role até “Mixer de Volume”.
• Encontre o aplicativo da rádio na lista.
• Clique na seta ao lado do nome e selecione o mesmo dispositivo de saída.

5. Teste outros aplicativos

• Abra o YouTube, Spotify ou outro app com áudio.
• Se o som funcionar, o problema está no aplicativo da rádio. Nesse caso: verifique novamente as preferências ou acione o suporte.
• Se não funcionar, o problema pode estar no cabo, Bluetooth ou no dispositivo de som do computador.

📢 Atenção Se nenhum aplicativo emitir som, é possível que o problema seja físico. Verifique o cabo, conexão Bluetooth ou peça ajuda a um técnico.

6. Atualize os drivers de som

• No menu iniciar, digite “Gerenciador de Dispositivos” e abra.
• Expanda a seção “Controladores de som, vídeo e jogos”.
• Clique com o botão direito no dispositivo de áudio e selecione “Atualizar driver”.
• Siga as instruções e reinicie o computador.

7. Reconecte dispositivos de som (Bluetooth ou cabo)

Se estiver usando Bluetooth:

• Abra as Configurações de Bluetooth.
• Remova o dispositivo conectado.
• Desligue o Bluetooth, aguarde 5 segundos e ative novamente.
• Adicione o dispositivo novamente e teste o som.

Se estiver usando cabo:

• Desconecte e conecte o cabo de áudio novamente.
• Verifique se está bem encaixado e sem danos.
• Se possível, teste outro cabo e reinicie o computador.

E se nada funcionar?

Após seguir todos os passos acima, se o som continuar sem funcionar, pode haver falha física no equipamento.

📢 Recomendação Procure um técnico de confiança para avaliar o sistema de som do computador.

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