Como posso verificar e ajustar as configurações de proxy se minha Rádio Listenplay não funciona?

Se a sua rádio não está abrindo, a instalação não finaliza ou o aplicativo trava, pode ser que sua rede esteja bloqueando links essenciais para o funcionamento da rádio. Isso costuma acontecer quando há um proxy configurado na sua internet.

Neste artigo, você vai entender como identificar sua versão do aplicativo e como ajustar a configuração de proxy corretamente para garantir que a rádio funcione sem interrupções no seu negócio.

📢 Atenção Siga o passo a passo conforme a versão instalada no seu computador:

1. Como saber se estou usando a versão LT ou 3.0?

• Versão LT (antiga): ícone do aplicativo pisca na barra de tarefas.
• Versão 3.0 (atual): ícone do aplicativo permanece fixo e não pisca.

Clique aqui para baixar a versão 3.0

2. Configurar proxy na versão 3.0

Siga os passos abaixo para configurar corretamente:

• Abra o aplicativo da rádio.
• Clique no ícone ☰ (três linhas verticais) no canto superior esquerdo.
• Selecione Preferências e, em seguida, Configurações de Proxy.
• Solicite ao seu time de TI para preencher os campos com os dados do proxy da sua rede.
• Após o preenchimento, clique em Salvar.

✅ Pronto! Sua rádio deve voltar a funcionar normalmente.

3. Usando proxy na versão LT (antiga)

Para usuários da versão LT, o processo é diferente. Caso sua rede exija o uso de proxy, será necessário que o time de TI entre em contato com o nosso suporte técnico.

📢 Importante Sem a nossa ajuda técnica, o proxy não poderá ser configurado na versão LT.

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida, nosso ListenLovers está aqui para te ajudar. Fale com a gente: 

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