Soluções para Problemas com a Rádio Listenpro

Com este guia, você terá autonomia para resolver os principais problemas técnicos e garantir que a rádio Listenpro funcione perfeitamente.  Tenha total controle na instalação, ativação e conexão do seu aplicativo, aumentando a produtividade e o engajamento no seu espaço.

Confira abaixo as soluções simples para cada problema comum, com instruções claras para você fazer tudo sozinho e sem complicações.

Como acessar sua conta ListenX

• Acesse o site: www.listenx.com.br 
• No canto superior direito da página, clique em Área do Cliente
• Digite seu e-mail e senha para fazer login no painel

1. Rádio Atualizando e Não Avança

• Desinstalar o aplicativo: Clique no botão Iniciar (ícone no canto inferior esquerdo do seu PC) → selecione Configurações (ícone de engrenagem) → escolha Aplicativos → localize o app da rádio na lista → clique em Desinstalar e confirme
• Apagar arquivos residuais: Pressione as teclas Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos → acesse Este PC > Arquivos de Programas (x86) > Listen-Pro → clique com o botão direito na pasta Listenx e selecione Excluir
• Reinstalar o aplicativo: Entre no Portal do Cliente → faça login → vá para Aplicativos > Desbloquear → baixe a versão mais atualizada e instale → ao abrir, insira seu código de ativação
• Alternativa: Acesse diretamente o link Baixar Rádio Listenpro e siga as instruções para instalar.
• Franquias Cacau Show: Baixe pelo link exclusivo: Listenpro Cacau Show

2. Rádio Presa na Instalação ou com Erro "Programação HTML Inválida"

Se a sua rádio travou no meio da instalação ou apareceu o aviso de "Programação HTML Inválida", não se preocupe! Esse erro acontece quando o arquivo baixado está corrompido ou incompleto. Para resolver de forma simples, siga os passos abaixo:

• Reinicie o computador para fechar e limpar qualquer processo travado em segundo plano
• Acesse o seu Portal do Cliente através do link: https://portal.listenx.net.br/portal/site/login → faça o seu login com e-mail e senha → vá até a aba Aplicativos
• Clique no botão de Download para baixar a versão oficial e mais recente do instalador
• Link Direto Alternativo: Se preferir, use o link direto de download Baixar Rádio Listenpro, faça o login, clique em Aplicativos > Desbloquear e refaça o download do aplicativo
• Franquias Cacau Show: Caso sua loja seja uma franquia Cacau Show, utilize este link exclusivo: Listenpro Cacau Show

3. Como Conectar a Rádio

• Reinicie o computador para evitar conflitos
• Baixe e instale o app pelo Portal do Cliente https://portal.listenx.net.br/portal/site/login ou pelo link direto Baixar Rádio Listenpro
• Ative o aplicativo inserindo o código de ativação
• Ative o Bluetooth no PC: Clique no botão Iniciar → selecione Configurações (ícone de engrenagem) → clique em Dispositivos → escolha Bluetooth e outros dispositivos → ative o Bluetooth e deixe o dispositivo de áudio em modo de pareamento
• Conecte o dispositivo: Ainda em Bluetooth, clique em Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo → selecione Bluetooth → escolha o nome do seu dispositivo (exemplo: "Fone de Ouvido X") → confirme a conexão tanto no PC quanto no dispositivo
• Franquias Cacau Show: Use o link específico: Listenpro Cacau Show

4. Como Saber se o Site Está Correto?

• Utilize sempre os links oficiais fornecidos neste artigo para evitar acesso a sites falsos ou incorretos
• Se tiver dúvidas, fale com a equipe ListenX pelos canais abaixo

📢 Atenção O aplicativo Listenpro deve ser instalado em um computador fixo, preferencialmente conectado ao sistema de som do seu negócio para melhor desempenho.

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida, nossos ListenLovers estão aqui para te ajudar. Fale com a gente: 

💬 Chat: Atendimento Online

📧 E-mail: contato@listenx.com.br   

📞 Telefone: (11) 2755-0400

Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h. 😉