Resolver problema de som que não funciona

Se você está enfrentando problemas de som na rádio  seja sem áudio, chiados ou falhas  esse guia vai te ajudar! Abaixo, você encontra um passo a passo completo para verificar a origem do problema e corrigir.

Com as orientações certas, você poderá restaurar o áudio da rádio rapidamente, sem afetar a experiência dos seus ouvintes ou o ambiente da sua empresa.

📢 Atenção Esse passo a passo resolve mais de 90% dos casos de falha de som na rádio. Siga cada etapa.

1 Confira o mixer de volume do Windows

Na barra de tarefas do seu computador (onde fica o relógio):

• Clique com o botão direito no ícone de som 🔊
• Selecione “Abrir Mixer de Volume”
• Verifique se o volume do aplicativo da rádio está ativado e com volume adequado

Ajuste o volume e teste novamente.

2 Confirme a saída de som no Windows

• Clique no ícone de som 🔊 na barra de tarefas
• Escolha “Configurações de som”
• Na opção “Saída”, confira se o dispositivo selecionado é o mesmo do aparelho de som que usa no ambiente.

📢 Atenção Se a saída estiver errada, o som da rádio não será direcionado para o equipamento correto (caixa de som ou fone). Verifique o cabo, conexão Bluetooth ou peça ajuda a um técnico.

3 Ajuste a saída no mixer de volume

• Em “Configurações de Som”, role até “Avançado”
• Clique em “Mixer de Volume”
• Localize o aplicativo da rádio
• Clique na seta ao lado do nome e escolha o mesmo dispositivo configurado anteriormente

4 Teste com outros aplicativos

Abra o YouTube ou Spotify e verifique:

• Se o som funcionar → a falha pode estar na atualização dos drivers de som do PC. Fale com nosso suporte, que vamos ajudar mesmo assim!
• Se o som não funcionar → o problema está no dispositivo de áudio ou cabo

📢 Atenção Se nenhum som funcionar, o problema pode estar no cabo, conexão Bluetooth ou hardware de som. Procure um técnico de confiança para avaliar o sistema de som do computador.

5 Atualize os drivers de som

• Digite “Gerenciador de Dispositivos” no Menu Iniciar
• Abra a opção “Controladores de som, vídeo e jogos”
• Clique com o botão direito no dispositivo e escolha “Atualizar driver”
• Siga os passos e reinicie o computador

6 Verifique e reconecte os dispositivos de áudio

Se estiver usando Bluetooth:

• Vá em “Configurações de Bluetooth”
• Remova o dispositivo e ative novamente o Bluetooth
• Clique em “Adicionar dispositivo” e conecte sua caixa de som ou fone

Se estiver usando cabo de áudio:

• Desconecte e reconecte o cabo na entrada de áudio
• Verifique se está firme e sem danos
• Se possível, teste outro cabo
• Reinicie o computador e teste novamente

🚨 Se nada funcionar...

Após seguir todas essas etapas e o problema continuar, recomendamos que procure um técnico para avaliar a estrutura física de som do computador.

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida, nosso ListenLovers está aqui para te ajudar. Fale com a gente: 

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