Minha Rádio Listenpro Não Funciona! Consulte Seu Proxy

Se a Rádio Listenpro não está iniciando corretamente, apresenta travamentos ou a instalação não finaliza, a causa pode estar em um bloqueio da rede no seu local. Isso costuma ocorrer quando há um servidor proxy ativo que impede a comunicação com os servidores da Listenx.

Com este passo a passo, você vai aprender a verificar se o proxy está ativado no seu computador, como inserir as configurações corretas no sistema da rádio e garantir o funcionamento estável do aplicativo no seu ambiente de trabalho.

📢 Atenção Esta configuração deve ser feita com o apoio do técnico de rede da sua empresa. Alterações incorretas podem impactar o funcionamento da rádio ou de outros sistemas.

1. Verifique se o proxy está ativo no computador

• No computador, clique no menu Iniciar e digite “proxy” na barra de busca.
• Selecione a opção “Configurações de proxy”.
• Role a tela até o final e veja se a opção “Usar um servidor proxy” está ativada.
• Se estiver ativa, anote os campos “Endereço” e “Porta”.
• Verifique com o técnico ou cliente se há necessidade de login e senha. Se sim, anote também.

2. Configure o proxy na pasta da Rádio ListenPro

• Acesse a pasta onde a rádio está instalada, normalmente em: C:\Program Files\ListenPro.
• Localize o arquivo chamado General.
• Clique com o botão direito no arquivo, selecione “Abrir com” → “Bloco de Notas”.
• No final do arquivo, adicione as seguintes linhas com as informações coletadas:

[Proxy]
UseProxy=True
UseIEProxy=False
ProxyDomain=coloque_o_endereço_aqui
ProxyPort=coloque_a_porta_aqui

Se a rede utilizar login e senha, adicione também:

ProxyLogin=seu_login
ProxyPassword=sua_senha

💡 Dica: copie e cole os trechos acima para evitar erros de digitação e certifique-se de substituir com os dados corretos da sua rede.

3. Atualize a rádio e teste o funcionamento

• No computador, abra o Atualizador da Rádio ListenPro (ícone preto).
• Clique em “Ajuda” no menu superior e selecione “Recarregar atualizações”.
• Aguarde até o processo ser finalizado.
• Abra o player rosa (ListenPro) e verifique se ele inicia corretamente.

📢 Importante Se mesmo após as configurações a rádio ainda apresentar falhas, peça para o TI verificar se há firewalls, antivírus ou restrições de rede bloqueando os acessos.

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida, nosso ListenLovers está aqui para te ajudar. Fale com a gente: 

💬 Chat: Atendimento Online

📧 E-mail: contato@listenx.com.br 

📞 Telefone: (11) 2755-0400

Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h. 😉