Soluções para Problemas com a Radioacademia

Transforme seu negócio com a Radioacademia: Tenha uma rádio que funciona de forma estável, conectada ao seu sistema de som, trazendo música e conteúdos que envolvem seu público e aumentam o tempo de permanência no seu estabelecimento. Este guia te ajuda a resolver sozinho os principais problemas de instalação, atualização e conexão, para que sua rádio esteja sempre ativa e gerando resultados reais para sua empresa.

📢 Atenção O aplicativo Radioacademia deve ser instalado em um computador fixo, conectado ao sistema de som do seu negócio.

1 Acessando Sua Conta Radioacademia

• Abra o navegador e acesse www.radioacademia.com.br .
• No canto superior direito da página, clique em Minha Rádio.
• Digite seu e-mail e senha para acessar seu painel de controle.

2 Rádio Atualizando e Não Avança

• Desinstale a rádio: Clique no botão Iniciar (canto inferior esquerdo do PC), escolha Configurações (ícone de engrenagem), depois Aplicativos. Encontre o aplicativo da rádio, clique em Desinstalar e confirme.
• Apague os arquivos restantes: Pressione as teclas Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos. Navegue até Este PC Arquivos de Programas (x86) Listenx. Clique com o botão direito na pasta Listenx e selecione Excluir.
• Reinstale a rádio: Entre no Portal do Cliente pelo navegador e faça login. Vá em Aplicativos > Instalar ou Reinstalar, baixe a versão mais recente e instale o programa. Use seu código de ativação para ativar a rádio.
• Alternativa rápida: Acesse o link Baixar Rádio Listenplay diretamente para baixar e instalar.

3 Rádio Presa na Etapa de Instalação

• Reinicie seu computador.
• Após reiniciar, acesse o Portal do Cliente no navegador e faça login.
• Vá para Aplicativos > Instalar ou Reinstalar e baixe a versão atualizada.
• Alternativa: Acesse o link Baixar Radioacademia, faça login, depois vá para Aplicativos > Instalar ou Reinstalar.

4 Rádio Congelada – Sincronização Não Avança

• Baixe e instale a versão mais recente pelo Portal do Cliente ou pelo link direto Baixar Radioacademia.
• Se o problema continuar, entre em contato com o suporte via chat para ajuda especializada.

5 Como Conectar a Rádio ao Seu PC

• Reinicie o computador.
• Baixe e instale a versão mais recente pelo Portal do Cliente ou link direto.
• Ative a rádio com seu código de ativação.
• Abra o aplicativo, clicando no ícone rosa da rádio na barra de tarefas (geralmente no canto inferior direito do PC).
• No menu da rádio (canto superior esquerdo), clique no ícone ☰ (três linhas verticais) e selecione Preferências.
• Escolha a saída de áudio correta conectada ao seu sistema de som e clique em Salvar.
• Ative o Bluetooth no PC: Clique no botão Iniciar, vá em Configurações > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos e ative o Bluetooth.
• Coloque seu dispositivo de áudio em modo de pareamento.
• Na mesma tela de Bluetooth, clique em Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo, escolha Bluetooth e selecione seu dispositivo na lista.
• Confirme a conexão tanto no PC quanto no dispositivo de áudio.

Como Saber se Está no Site Oficial

• Use sempre os links oficiais deste guia para garantir segurança e evitar sites falsos.

Precisa de ajuda?

Nossos ListenLovers está pronto para ajudar você a ativar sua rádio e garantir que tudo funcione bem.

💬 Chat: Atendimento Online

📧 E-mail: contato@listenx.com.br   

📞 Telefone: (11) 2755-0400

Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h. 😉