Atualizar as informações da sua conta garante mais segurança, evita erros fiscais e ajuda sua empresa a manter tudo em ordem. Abaixo, mostramos o passo a passo para você acessar o sistema, conferir seu plano, alterar dados da empresa e até trocar de titular.
📢 Atenção Manter seus dados atualizados evita falhas na emissão da nota fiscal e garante que você continue usando a plataforma sem interrupções!
1. Acesse sua conta
- Vá até www.radioacademia.com.br
- No canto superior direito, clique em Minha Rádio
- Insira seu e-mail e senha para fazer login no painel
2. Confira seus dados financeiros e plano
- No menu lateral, clique em Financeiro e depois em Meu plano
- Para trocar de plano, clique em Alterar meu plano e veja as opções disponíveis
3. Atualize os dados da sua empresa
- No menu, vá em Dados da Empresa ➔ Editar
- Atualize as informações necessárias
- Clique em Salvar
📢 Importante Se não conseguir atualizar seus dados, é porque sua conta é do tipo contrato e a alteração precisa ser feita por e-mail siga o tópico 4 para enviar os dados corretamente.
4. Envie os dados atualizados por e-mail
Envie para contato@listenx.com.br com o assunto: Atualização de Dados Cadastrais
Modelo de e-mail:
Assunto: Atualização de Dados Cadastrais
- Dados antigos:
- CNPJ: [Informe o CNPJ antigo]
- Endereço: [Informe o endereço antigo]
- Responsável Legal: [Informe o nome antigo]
- Telefone: [Informe o telefone antigo]
- E-mail: [Informe o e-mail antigo]
- Dados novos:
- CNPJ: [Informe o novo]
- Endereço: [Informe o novo]
- Responsável Legal: [Informe o novo]
- Telefone: [Informe o novo]
- E-mail: [Informe o novo]
📢 Atenção Se for repasse de unidade ou troca de proprietário, informe os dados do novo e antigo responsável e inclua uma breve explicação da mudança (ex: atualização de dados, troca de dados, novo proprietário, repasse de unidade, etc.).
5. Gerencie seus dados de login
- No menu, clique em Financeiro
- Acesse Acessos e usuários
- Edite as informações desejadas e clique em Salvar
6. Acompanhamento e finalização
Após o envio, nossa equipe irá confirmar o recebimento e realizar os ajustes em até 2 dias úteis.
Você receberá um e-mail com a confirmação ou orientações adicionais, caso necessário.
Precisa de ajuda?
Se tiver qualquer dúvida, nosso ListenLovers está aqui para te ajudar. Fale com a gente:
💬 Chat: Atendimento Online
📧 E-mail: contato@listenx.com.br
📞 Telefone: (11) 2755-0400
Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h. 😉
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