A sua rádio está aberta e não está saindo o som? Calma que vamos te ajudar!
Na maioria das vezes, essa dica qqui abaixo pode te ajudar a resolver o seu problema:
1º PASSO: Verifique se o CONTROLE/MIXER DE VOLUME do computador está com a saída de som da rádio liberada:
- Clique com o botão DIREITO do mouse em cima do alto falante do computador, no canto direto ao lado do relógio depois ➜ ABRIR MIXER DE VOLUME, conforme imagem abaixo:
2º PASSO: Verifique se a saída de som do aplicativo Listenplay está bloqueada, conforme indicado abaixo:
Caso esteja com esse sinal de bloqueado, é só clicar em cima do ícone de alto-falante para liberar o som novamente:
Dessa forma, a sua rádio já deve voltar a tocar imediatamente!
IMPORTANTE: Você liberou a saída pelo Mixer de Volume e continua sem som, abra outro programa para testar, pode ser o Windows Media Player ou Youtube.
Se mesmo após testar os programas (Media Player ou Youtube) continuar sem som, identificamos que se trata de algum problema com a infraestrutura, ou seja, pode ter algum cabo desconectado, as caixas de som podem estar desligadas, entre outros fatores.
Nesse caso, é importante entrar em contato com um técnico de som ou TI e pedir para que verifiquem o equipamento de som e a configuração do computador.
Dúvidas? Fale com a nossa equipe:
Espero ter ajudado você!
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